Hastanemizde tedavi gören hastalarımızın, tedavileri süresince yardımcı olmak amacıyla, hastanın tedavisinden sorumlu doktorumuzun uygun görmesi koşuluyla,  mevzuatın ve hastanemizin imkanlarının elverdiği ve hastanın sağlık durumunun gerektirdiği ölçüde, hastanın refakatçi bulundurma hakkı vardır. Refakatçi bulundurma hakkı hastanemizde belirlenen usul ve esaslara uygun olarak gerçekleştirilmelidir. Hastanızın sağlığı açısından bu konuda bize yardımcı olmanızı ve hastanemizin refakatçi politikası çerçevesinde belirlenen usul ve esaslara uygun şekilde hastanıza refakat etmeniz gerektiğini önemle belirtmek isteriz.

 Refakatçiler Olarak;

• Refakatçiler kurum kurallarına uymakla yükümlüdürler.
• Hastanın yanında hekiminiz uygun gördüğü takdirde sadece bir kişi olacak şekilde refakatçi kalabilirsiniz. Refakatçi için hasta yatış biriminden refakatçi kartı verilir.
• Refakatçi, refakatçi kartını sağlık tesisinde kaldığı sürece taşımak zorundadır.
• Refakatçinin erkek veya bayan olmasına hastanın ve servisin durumuna göre karar verilir. 
• Yoğun Bakım Ünitesinde refakatçi uygulaması yoktur. 
• Vizit saatlerinde refakatçiler gerekli görüldüğü takdirde bekleme salonunda bekletilebilir.
• Refakatçinin kendine ait getirmiş oldukları eşyaları klinikte gösterilen dolaplara yerleştirmesi gerekmektedir. 
• Refakatçi koltuğunun kullanımı ve kullanım sırasında karşılaştığınız sorunları hemşirenizebildiriniz.
• Refakatçi hastasının yanından ayrılacağı durumda ve refakatçi değişimlerinde hemşireye haber vermelidir. 
• Refakatçinin, hastanın güvenliği açısından doktor ve hemşirelerin bilgisi dışında her hangi bir uygulamada bulunması yasaktır. 
• Hemşirelerce verilen hasta bakım eğitimi kurallarına uyulmalıdır. (El hijyeni, düşme riski eğitimi) 
• Refakatçi güvenlik açısından hasta ve kendi yanında fazla para veya değerli eşya bulundurmamalıdır. 
• Refakatçinin, hastasına huzurlu bir ortam sağlayabilmek için, hasta odası ve servis koridorlarında yüksek sesle konuşmaması, gürültü yapmaması gerekmektedir. Televizyonun sesini yüksek açmamalısınız.

• Hasta odalarını ve dolapları düzenli tutmanız gerekmektedir.
• Hasta dolaplarında yiyecek bulundurmamalısınız.
• İhtiyaç dışında lamba, musluk, klima ve televizyonu kapalı tutmalısınız.
• Gereksiz yakıt ve enerji tüketiminin önüne geçmek, ülke kayaklarını doğru kullanmak ve odalarda ısı dengesini sağlamak amacıyla yazın klimaların açık olduğu, kışın da kaloriferlerin açık olduğu zamanlarda oda pencerelerini açık bırakmayınız, bununla ilgili sorunlarınızı hemşirenize iletiniz.
• Hasta odalarına dışarıdan kesinlikle elektrikli ısıtıcı getirmemelisiniz. Kullanımı yasaktır.

• Hasta odalarında varsa tıbbi cihazlara (oksijen manometreleri, nebül cihazları, aspiratör vb.) dokunmamalısınız.

• Servis hemşiresinin haberi olmadan hasta dışarı çıkmamalı/ çıkarmamalısınız.
• Hasta odalarında ya da koridorlarda sigara içmemelisiniz.
• İşitme engeli olan hastalarımız için işaret dili bilen personelimiz yoluyla iletişim hizmeti verilmektedir. İşaret dili hizmetine yönelik ihtiyacınız olması halinde hemşirenize bildiriniz.
• Yeme, içme gibi ihtiyaçlarınız vb. sonrası oluşan atık-çöplerinizi oda tuvaletlerinizde bulunan çöp kovalarına atınız. Çöp kovaları dışında odada zemin, pencere önleri gibi uygunsuz yerler ile camdan dışarıya atmayınız.

• Refakatçi, hekim ya da hemşireye danışmadan hastaya hiçbir müdahalede bulunmamalı, yiyecek, içecek vermemelidir. Hekim ve hemşire direktifleri dışında hastaya yönelik herhangi bir uygulama yapmamalıdır. Refakatçi, hastanın bakımına izin verilen ölçüde yardım eder.

• Sağlık tesisi içindeki uyarı ve ikaz levhalarına uymanız, teknik bir problemle karşılaşıldığında servis sorumlu hemşiresine haber vermeniz gerekmektedir. 
• Refakatçilerimizin refakat kartları ile sağlık tesisinin yemek hizmetlerinden ayrı bir ücret ödemeden yararlanma hakkı vardır.

• Refakatçilerin hastane dışından yiyecek ve içecek getirmemesi, diyetisyen kontrolü olmayan hiçbir yiyeceğin hastaya verilmemesi gerekmektedir.
• Süresi biten refakatçi kimlik kartları yenilenmesi gerekmektedir.
• Covid-19 Pandemisinde hastanın yardıma ihtiyacı olduğu durumlar (özel gereksinimli bireyler, yaşlı hastalar vb.) hariç refakatçi kabul edilmez. Hasta refakat hizmetleri sınırlı sayıda tutularak mümkünse aynı kişi tarafından sağlanması önemlidir. Refakatçi bulunduğu süre boyunca uyması gereken kurallar;
  • Hastanın ve zorunlu durumlarda hastanenin onayı ile kalmasına izin verilen refakatçinin hastane tarafından ayrılan hasta odasında kalması gerekmektedir.
  • Refakatçi, hastasına yapılacak tanı, tetkik ve tedavi işlemleri dışında odadan çıkmamalı, çıkması gerektiği durumlarda kendisine önerilen koruyucu önlemleri (maske vb.) alarak çıkmalıdır.
  • El temizliğine azami dikkat gösterilmeli ve eller sık sık sabunla yıkanmalıdır. Gerekli durumlarda oda duvarında asılı bulunan el dezenfektanları kullanılmalıdır.
  • Tuvaletlerin ve banyoların ortak kullanıldığı servislerde zorunlu olmadıkça el yıkamak için bile olsa başka bir kişi varken girilmemelidir. Mümkünse içerideki kişi çıktıktan birkaç dakika sonra banyo ve tuvaleti kullanılmalıdır.
  • Yatış süresince refakatçi değişikliği kabul edilmemektedir. Zorunlu durumlarda hekim ve servis hemşiresinin izni ve bilgisi ile değişim yapılabilir. Hastane personeli tarafından verilen talimatlara uygun hareket edilmelidir.