• Servisimizde yattığınız süre içinde bileğinize kimlik bilgilerinizin olduğu bir bileklik takılacaktır. Tüm tetkik ve tedavi işlemlerinizde hata olasılığın azaltılması için bilekliğinizi çıkarmamalısınız. Yıprandığında ya da üzerindeki kimlik bilgileri silindiğinde hemşirelere haber vermelisiniz.
• Serviste yattığınız süre boyunca size yapılacak tüm tetkik ve tedaviler için hemşire ve hekimlerden bilgi alabilirsiniz.
• Servisimizde yattığınız süre boyunca hastane politikamız gereğince evden getirmiş olduğunuz ve kullanmaya devam ettiğiniz tüm ilaçları hemşirelere teslim etmelisiniz. Kendi ilaçlarınız da hemşireler tarafından saatinde sizlere verilecektir. Taburcu olduğunuzda ilaçlarınız size iade edilecektir.
• Hekiminizin önermediği, reçete etmediği, hemşirenizin vermediği ve diğer hasta ya da yakınlarınızın tavsiye ettiği ilaçları kesinlikle kullanmamalısınız.
• Servisimizde düşme riski açısından değerlendirilmektesiniz. Riskli bulunursanız hemşireniz tarafından önlemler alınarak size bilgi verilecektir.
• Eğer sigara içiyorsanız hastanemizde Sigara Bırakma Polikliniği bulunmaktadır. Bu polikliniğe nasıl başvurabileceğiniz hakkında hekim ve hemşirenizden yardım alabilirsiniz.
• Tedaviniz boyunca kullanacağınız tıbbi cihazlar olabilir. Bu cihazların kullanımı size hekim ve hemşireniz tarafından anlatılacaktır. Bu cihazları diğer hastaların da kullanacağını göz önünde bulundurarak temiz ve özenli kullanmalısınız.

Servisimizin Yemek Hizmetleri;

• Kahvaltı; Sabah 06.30-07.30 arası,
• Öğle Yemeği; diyet yemeği 11.30-12.00, normal yemek 12.00-13.30 arası,
• Akşam Yemeği; diyet yemeği 17.00-17.30, normal yemeği 17.30- 18.30 arası dağıtılmaktadır.
• Diyet yiyen hastalara ara öğünler, sadece gece ara öğünü akşam yemeği ile verilmek üzere öğünler arasında ara öğün saatinden önce dağıtılmaktadır. Ara öğünleri sabah 09.00-09.30 arası, öğleden sonra 15.00-15.30 arası, gece 20.00-21.00 saatleri arasında tüketmelisiniz.
• Hasta ve refakatçilere yemek dağıtımı hekiminiz tarafından girilen yemek listelerine göre yapılmaktadır. Refakatçilerin kahvaltı ve yemek dağıtımı için refakat girişi ve refakatçi kartı olması gerekmektedir. Bununla ilgili kahvaltı ve yemek dağıtımına ilişkin karşılaştığınız sorunları hekiminiz ve hemşirenize bildiriniz.
• Kahvaltı ve yemek, yemek personelleri tarafından hastalara, hasta yemek masasına, refakatçilere ise odaya getirilmek suretiyle dağıtılmaktadır. Boşalan yemek kapları yemekten 30 dakika sonra yemek personelleri tarafından odalardan toplanmaktadır. Boş yemek kaplarını oda içinde veya koridorda zemin vb. uygunsuz yerlere bırakmayınız.

Hasta ve/veya Refakatçileri Olarak;

• Hasta odalarını ve dolapları düzenli tutmalısınız.
• Hasta dolaplarında yiyecek bulundurulmamalısınız.
• İhtiyaç dışında lamba, musluk, klima ve televizyonu kapalı tutmalısınız.
• Gereksiz yakıt ve enerji tüketiminin önüne geçmek, ülke kayaklarını doğru kullanmak ve odalarda ısı dengesini sağlamak amacıyla yazın klimaların açık olduğu, kışın da kaloriferlerin açık olduğu zamanlarda oda pencerelerini açık bırakmayınız, bununla ilgili sorunlarınızı hemşirenize iletiniz.
• Hasta odalarına dışarıdan kesinlikle elektrikli ısıtıcı getirmemelisiniz. Kullanımı yasaktır.
• Televizyonun sesini yüksek açmamalısınız.

• Hasta odalarında varsa tıbbi cihazlara (oksijen manometreleri, nebül cihazları, aspiratör vb.) dokunmamalısınız.

• Servis hemşiresinin haberi olmadan hasta dışarı çıkmamalı/ çıkarmamalısınız.
• Hasta odalarında ya da koridorlarda sigara içmemelisiniz.
• İşitme engeli olan hastalarımız için işaret dili bilen personelimiz yoluyla iletişim hizmeti verilmektedir.
• İşaret dili hizmetine yönelik ihtiyacınız olması halinde hemşirenize bildiriniz.
• Yeme, içme gibi ihtiyaçlarınız vb. sonrası oluşan atık-çöplerinizi oda tuvaletlerinizde bulunan çöp kovalarına atınız. Çöp kovaları dışında odada zemin, pencere önleri gibi uygunsuz yerler ile camdan dışarıya atmayınız.

Refakatçi Kalınması;

• Hastanın yanında hekiminiz uygun gördüğü takdirde sadece bir kişi olacak şekilde refakatçi kalabilirsiniz.
• Vizit saatlerinde refakatçiler gerekli görüldüğü takdirde bekleme salonunda bekletilebilir.
• Refakatçiler kurum kurallarına uymakla yükümlüdürler.
• Refakatçi koltuğunun kullanımı ve kullanım sırasında karşılaştığınız sorunları hemşirenize bildiriniz.

Ziyaret Saatleri:

• 16 yaş ve altı çocuk ziyareti için çocuğun velisi/ yakını tarafından “ Çocuk Ziyaretçi Kabul Kayıt Formu”  doldurulup servis hemşiresi/ hekimi tarafından imzalandıktan sonra ziyaret kabulü yapılmaktadır.
• Hastanemize dışarıdan yiyecek getirilmesi yasaktır.
• Servise canlı çiçek getirilmesi yasaktır.
• Ziyaret saatleri her gün öğleden sonra 13.00-15.00, akşam 19.00-20.00 saatleri arasındadır. Belirtilen saatler dışında ziyaretçi kabulü kesinlikleyapılmayacaktır.

Telefon Kullanımı:

• Bina girişlerinde hastaların/yakınlarının kullanması için bulunan ankesörlü telefonları kullanabilirsiniz.
• Ayrıca acil durumlarda sağlık personeli hastane telefonlarını kullanarak santral aracılığı ile hasta yakınlarına ulaşılabilmektedir.

Tuvalet-Banyo Kullanımı:

• Genellikle hasta odaları 2 kişilik olup, her odada tuvalet ve banyo vardır.
• Odalarda 24 saat sıcak su bulunmaktadır.
• Servis hemşiresinin bilgisi dahilinde her saat banyo yapılabilmektedir.
• Tuvalet ve banyolarda bulunan sıvı el sabunu (sadece el yıkama amaçlıdır), kağıt havlu (sadece el kurulama amaçlıdır ) ve tuvalet kağıdı gibi kişisel temizlik amaçlı kullanılan malzemeleri amaçları dışında kullanmayınız (örneğin sıvı el sabunu yalnızca el yıkama amaçlıdır, çamaşır yıkama vb. amaçlı kullanılmamalıdır).

Hemşire Çağrı Sistemleri:

• Her hasta yatağının başında hemşire çağrı sistemi bulunmaktadır. Çağrı sisteminin kullanımı hemşireniz tarafından anlatılacaktır.  İhtiyaç duyduğunuzda çağrı zilini kullanabilirsiniz.

Vizit Saatleri:

• Servislerde her gün genellikle 10.00- 12.00 arası vizit saatleridir. Bu saatler içinde yatağınızda bulunmalısınız.